Livraisons :
Il faut compter en moyenne pour la France Métropolitaine de 3 à 6 jours pour la livraion (6 à 10 pour les antilles ). Ce délai est rallongé de 3 jours pour les paiement fractionnés ( Validation de la banque l'obligeant)
Toutes nos perruques sont faites avec soins et minuties, c'est pourquoi, pour toutes les perruques de couleurs ou à forte densité, cela demande égalemnt 48h supplémentaires
Retours :
Si vous nous faites part de votre mécontentement, dans un délais de 72 heures après la réception de votre commande sur info@kraiss-france.com et que vous n'avez pas altéré les articles, comme par exemple :
-couper les mèches
-couper la tulle
-colorer, décolorer, traiter, rincer, les mèches...
Nous reprendrons vos articles ( Si la garantie a été prise ).
A noter : Nous sommes la seule boutique en France à permettre cette garantie. En effet, le cheveux, tout comme les cotons tiges, entre dans la catégorie "Hygiène". Une fois le l'article ouvert, il est déclaré comme "corrompu". Il n'y a donc plus d'obligation légale d'échange.
Kraiss-France se veut à l'écoute et au plus proche de ses clientes, notre confiance en nos produits nous permet donc de vous rassurer au maximum par cette garantie.
Pour la suite deux choix s'offre à vous :
Nous vous remboursons intégralement votre commande sous 10 jours ouvrés.
-Vous avez la possibilité de choisir les articles de votre choix dans toute la boutique, pour le montant de la commande que vous nous avez retourné.
-Sans spécification de votre part dans lors de votre demande , vous bénéficierez automatiquement d'un avoir